到 2026 年,全球 5G 语音用户将达到 25 亿:瞻博网络研究报告



周三发布的一份新报告显示,到 2026 年,全球 5G 语音用户将达到 25 亿,高于 2022 年的 2.9 亿。

Juniper Research 报告称,在大流行期间放缓之后,5G 部署的加速将推动 780% 的增长。

该报告将交互式呼叫确定为已推出 5G 的运营商提供更有价值的语音服务并与 OTT 语音应用竞争的关键机会。

交互式呼叫利用 5G 网络直接在智能手机的本地呼叫应用程序中提供高级语音呼叫功能,包括交互式内容和屏幕共享,从而消除了对第三方应用程序的需求。

该研究敦促电信网络运营商利用 5G 语音用户的增长来创建新的语音服务组合。

它建议运营商优先考虑交互式呼叫、智能呼叫路由和基于 AI 的 IVR(交互式语音服务)的集成,因为这些可为 5G 语音提供最直接的投资回报。

当前的 4G 语音技术 VoLTE(Voice-over-LTE)不足以支持交互式通话。

报告指出,虽然目前有超过 44 亿 VoLTE 用户,占用户的 50% 以上,但迄今为止,与 5G 网络相比,4G 网络的较低速度限制了运营商语音服务中交互功能或人工智能的使用。

--IANS

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